作为电商企业/淘宝掌柜，平时的订单量就有的受了，在赶上双11、双12和重大节假日又或者年终大促销，订单数据急速上升，分分钟让商家们怀疑人生。而且，在处理订单发货的时候，千万不可以出现错误，一出错损失惨重就全完了。可如果都是人工干预，谁能保证一点错都不出呢？

处理订单就已经够忙够乱的了，届时再来一两个很“皮”的客户来捣乱，各种状况层出不穷，修改地址啊、备注留言啊、订单合并啊、退换货啊等就是不让你消停，就是要你好好伺候着。好吧，作为一个电商er，确实有一堆不为人知的辛苦！


对于电商er们而言，客服的接单/解答、审核能力逐渐成为了制约企业工作效率提升的一个瓶颈，同样也未电商企业的快速拓展增加了额外的负担。那么提高效率从何下手呢？

影响仓储货品管理难度的因素

货品种类

也就是在库内商品的SKU数量，如以型号或编号出现，有一个数字或字母不同，即为不同的货品，种类越多越难管理。

货品形状

形状不规则的货品比形状规则的货品难管理，一个货品没有一个标准的长宽高即为不规则货品。

货品重量

从搬运角度出发，越重的货品需要借助搬运机械，同时重货对堆高有影响。

货品体积

过小易丢失，过大占空间，也影响搬运。

货品温湿度存放要求

要求高的，管理难度越高，如服装中的挂装比普通服装难管理。

货品发货规律性

有规律的好管理，无规律的难管理。

提高出入库效率和准确率（服装类举例）

衣服首先分品牌，再分年份，再分季节，再分大类，再分款，再分颜色，然后再分型号。学会分类，找到规律就服装而言，首先可分为：上装和下装。按季节分为：春、夏、秋、冬装。

根据装箱规格，分为薄、厚

根据库存量，可分为：多、中、少。

根据服装是否带配件，又可分为：有、无附件。

按照种类又可分为：T恤、衬衫、牛仔、毛衣、裙子、西装、吊带背心等。

按照价格，又可分为：高、中、低档。

分类后，你才可以分析不同衣服的发货特点，从中找到规律，当然这离不开数据的统计。


什么时间段什么衣服到货量较大，全年哪个种类的衣服发货量最大（发货量大的货品可以考虑专区管理），不同的衣服包装是否有不同的要求，库存量大的发货量就大，高价货品要重点管理。若想要完美的做到这些，全靠人工显然是有点不足以完成的，这个时候就需要利用一些软件来进行辅助工作！

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