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拿什么拯救你,我的服装实体店?

日期:2019-08-06 / 人气:

据不完全统计,波司登在过去几年已经关店超过8000家,国民品牌李宁三年内关了1800家,而美特斯邦威同样关了1600家。服装行业在传统行业极具代表意义却在电商行业崛起之后同样具有代表性地开始走下坡路,这几年小服装门店关门无数,知名服装品牌也难以幸免。

我们不禁会问:为什么现在传统企业越来越难做?为什么获客成本店面租金的不断增加获利却依旧不容乐观?为什么想破脑袋挤出五花八门的营销方式开展得很热闹却很难收到预期的效果?其实根本原因有可能出在O2O上面!当然这并不是说O2O的概念有问题,而是要实现O2O,光是靠着传统行业的营销方式已经行不通了,传统服装门店很容易在移动互联网时代因为跟不上变化而被面临淘汰。


在这个日新月异科技爆炸的时代,貌似只有微商城小程序才能拯救这些线下服装门店了,因为它依靠微信强大的用户群体,能很好的连接线上线下,帮助传统服装行业拓宽渠道和发展机会实现互联网+的转型升级,以全新的销售形态和营销手段帮助服装实体店解决获客难和用户粘度低等问题。

服装实体店一直面临着什么样的困难?



1、获客难

获客难这个问题不仅仅是服装实体店同样也是众多线下门店困扰的问题。因为地域的限制,传统服装门店的辐射范围是非常有限的,而随着电商的发展人们消费习惯的不断变化,线下门店的流量不断被稀释,更加门可罗雀。而入驻平台也会首先会有入驻费用,其次会面临极大的挑战,商家很难讲用户沉淀到自己的粉丝池当中,而推荐位的拍卖价格非常高,会增加商家运营的成本,而最终的盈利收入还不能得到保证。

2、没有大数据对营销进行指导

线下门店的人流量受到各种因素的影响,对用户进行定位和分析的难度比较大,而没有数据进行指导,商家就很难准确把握到用户喜好用户需求,门店缺少准确的定位对于整体的运营和发展具有非常大的影响,仿佛空中楼阁一样不稳固,在瞬息万变的市场环境和成本不断增加获利越来越困难的重重重压下,传统服装门店关门也是早晚的事情。


3、用户关系的维护力度小

线下门店用户与商家的关系是一次性的,用户进店选购,结账离开这个过程就结束了。而用户对于门店的选择也是随机的,可能仅仅是因为当天你放的音乐是她爱豆唱的歌,就进去门店消费了,消费者进店的具有非常大的不确定性,随机消费导致消费者对于门店的粘度非常低,品牌影响力弱复购率低难以形成二次转化,更难以说利用老客户形成裂变吸引新客户。

小程序如何解决服装企业的难题?


虽然说微信对于服装商家来说是个不错的营销工具,朋友圈发布新款、微信下单成为当下非常重要的销售渠道,然而微信本身也有众多局限性,例如刷屏易被拉黑,做批发容易造成价格泄露、买卖环节没法保障等。


1、有效降低成本获客

小程序倚靠微信的10亿流量,以及广泛的入口,可以通过下拉菜单、扫码二维码微信分享、附近小程序…等各种渠道进入,所以获客能力是毋庸置疑的。

小程序打开附近小程序的功能,可以以门店为中心覆盖到附近5公里以内的用户,不需要花费大量的推广费用就能够将消费者引流过来。而小程序是依托微信发展起来的,具有非常强的社交性,结合社群或者公众号可以实现1+1+1=无限大的效果,拥有六十几个入口更容易触达用户,而好友之间的分享能够利用用户进行自传播,可以覆盖到更多的用户,增加门店的曝光量,进而带来巨大的客流量再形成转化增加销售额。商家也可以在微信生态下打造自己的流量池,将用户沉淀下来。

服装门店的小程序类似于电商平台,能够实现商品展示、下单的动作,也能够更好的连接线上线下将用户从线上引导到门店,让用户到门店享受到更加真切的服务。

2、给用户更好的购物体验

相比在朋友圈信息的局限性,小程序能够提供更精准的服装参数,如仓库还存有的产品的尺码、尺寸、面料材质等信息,客户可以自助服务,自主下单,节省商家更多的精力。

传统服装门店用户要到店里才能进行消费在无形中也提高了消费者的消费门槛,用了小程序,消费者通过小程序就可以浏览到服装店中的商品,足不出户就能轻松完成购物,避免了因为下雨天或者天气暴热而消费足不出门而丧失的这部分用户。而相对比传统电商平台小程序的社交属性对于用户之间的分享具有更强的便捷性,可以快速实现社交零售。小程序+社群可以帮助商家在连接线上线下和粉丝维护方面起到事半功倍的效果,小程序为粉丝实现转化提供了平台,社群裂变而来的粉丝通过小程序就能快速触达到,缩短了用户的操作途径从而实现更快的转化。对于用户来说相对比还要再打开电商平台能够购买到商品,通过小程序具有更强的便利性,也就用了更好的购物体验了。


3、利用大数据调整营销策略

小程序还有丰富的营销功能,服装企业可以利用小程序自身社交属性来进行营销活动的设计,能够帮助商家轻松获客,通过好友的分享利用用户自身的社交链进行传播对于新用户而言也会具有更高的信任度。设置比如拼团、砍价、秒杀等活动,一方面可以迅速引起消费者的关注,聚齐大量的人气,另一方面多样化的营销符合现在用户的消费习惯,有利于快速转化。

消费者通过小程序完成了购物的行为之后,商家可以根据后台的数据对用户行为进行判断根据不同的用户进行有针对性的精准营销,在微信生态中将完成获客、转化、拉新的过程。利用小程序的会员管理系统,维持好与用户之间的关系提高消费者对于服装门店的粘度和自身的品牌影响力。进而提高消费者的留存率和复购率,实现老客带来新客的裂变。

商家通过自身小程序设置活动,不受第三方电商平台的限制具有更强的自主性,暴露首页轮播图广告位都可以自己进行设置不需要支付高昂的广告费用。

同时传统服装门店的商家还可以开展直播之类的活动,可以增强与用户之间的互动并且增进与用户之间的关系。


小程序作为连接线上线下的工具,能够结合服装门店自己的品牌特点和营销习惯开展线下活动,打通实体门店和线上商铺的渠道,提高品牌的曝光量操作简单服务升级,还能为用户提供更加完善的售后服务。

本文标签 服装店 微信小程序 服装零售 作者:讯商微营销