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ERP系统实施容易，但后期应用比较难，这是很大一部分对ERP实施有一定了解的IT人员谈起ERP项目实施的想法。当今社会，人更加务实，更加追求成果，所以我们看到了ERP实施和运维的过程中最困难的莫过于对于操作者得培训。

不同的公司所实施的ERP固然不同，流程也不同，涉及的模块、涉及的部门、涉及的企业管理的深度都有所不同，但是在如此多不同的中，有一点是相同的：系统上线后势必会有大量的业务部门培训。而这也是摆在这些ERP咨询或实施人员面前的最棘手的话题。由于公司的角度、部门利益或使用范围的原因，不同业务单位的人员同时进行相同的培训可能并不容易。


关键在领导

1、就算工作再忙，也要安排时间培训
2、考试过程严肃，不允许作弊
3、HR部门介入，不管是谁，合格才能上岗

做到了以上3点，就是用户主动来学，效果好得多。否则，培训的人做得再好，也是事倍功半。

培训分清主次

培训分为几个层次：有高层次的管理应用培训、中层次的部门经理应用培训、一个部门的主要用户培训。高层管理培训更着眼于整个公司层面的数据、流程等，如公司销售订单的产品的单价、成本、毛利等分析。中层管理人员的培训重点是部门主营业务的统计分析，比如对采购部门的采购订单进行跟踪统计，或者对生产进度进行跟踪统计分析。主要用户的培训着眼点在于具体流程、具体作业、具体报表的培训，产品功能和操作层面的东西更多。

这是因为人的工作与工作相关，所以培训的侧重点不同。另外，培训完成之后的考核也非常重要，尤其是部门层级和最终用户的培训，需要考核培训结果，尤其对于最终用户的培训，不合格不允许上岗，这对ERP的应用有比较大的作用。

ERP培训是必要的，但也分为不同的对象做不同的培训内容。培训的本质是知识的转移，这个是必须的，也是最基础的。为了保证培训效果，测试是一个测试效果好的工具。一般ERP的基础培训分为3个部门：基础资料和设置培训、该部门流程培训、该部门常用报表培训。培训的几个环节容易出问题是：顾问表达不清楚，用户接收不清楚，看是哪方面的原因针对性改善。

建立长效机制很关键

事实上，不管在哪个阶段我们需要企业领导的支持，用户信息都可以进行更好的合作。有了领导支持之后建立相关的管理措施，比如持证上岗！培训完之后，要及时检验培训效果，比如考试什么的，笔试+上机。对于不合格的用户，可以参加补考，直到考试合格，才可以上班。

这些都是在培训期间，但过一会儿你就会忘记的！所以，为了保证培训效果，今后也要建立相应的考核体系：设置考核项目和指标，明确考核的时机和方式，这其实是一个大工程！关键是领导要有这个意识，有领导的支持，一切都好办。

总的来说，企业ERP要得到成功实施并长期有效地运用，首先，领导的重视是非常重要的，在整个实施运用过程中是起到了带头作用。中小学教育培训是企业文化资源管理规划实施的真正本质。要实现长效实施，建立长效机制是关键。